RSUD dr. Iskak Gelar Forum Konsultasi Publik, Ajak Masyarakat Beri Masukan untuk Pelayanan Lebih Baik
Tulungagung,-RSUD dr. Iskak Tulungagung menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai upaya menggali aspirasi dan pendapat masyarakat terkait peningkatan mutu pelayanan rumah sakit. Kegiatan ini berlangsung di Auditorium Gedung IDIK lantai 2, Kamis (30/10).
Plt. Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes, dalam sambutannya menyampaikan bahwa forum ini menjadi wadah penting untuk mempererat sinergi antara rumah sakit dengan masyarakat pengguna layanan.
Pelayanan publik erat kaitannya dengan masyarakat luas. Kami mohon partisipasi dan masukan dari berbagai pihak agar RSUD dr. Iskak bisa terus berbenah menjadi lebih baik,” ujar dr. Aini.
Dalam kesempatan tersebut, dr. Aini juga memaparkan berbagai fasilitas unggulan dan layanan inovatif yang telah dimiliki RSUD dr. Iskak, termasuk pelayanan berbasis digital seperti emergency button dan PSC 119. Melalui layanan ini, masyarakat dapat dengan cepat mengakses bantuan kegawatdaruratan medis maupun non-medis secara online.
FKP sendiri menjadi agenda tahunan yang rutin digelar rumah sakit rujukan utama di Tulungagung ini. Tahun ini, forum tersebut juga menyoroti peningkatan status RSUD dr. Iskak menjadi rumah sakit tipe A, yang diharapkan mampu memberikan manfaat lebih besar bagi masyarakat.
Dengan naiknya status menjadi tipe A, tidak ada perubahan pada tarif pelayanan. Namun, alur rujukan pasien BPJS tetap mengikuti ketentuan nasional,” jelasnya.
Selain itu, dr. Aini juga mengungkapkan bahwa ke depan Kementerian Kesehatan berencana menghapus klasifikasi rumah sakit berdasarkan tipe (A, B, C, D) dan menggantinya dengan sistem berbasis kompetensi dan layanan unggulan.
RSUD dr. Iskak juga tengah mengembangkan berbagai layanan medical tourism, di antaranya layanan stem cell, onkologi terpadu, fertilitas, dan pelayanan naratama. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan daya saing rumah sakit di tingkat regional maupun nasional.
Melalui forum FKP kali ini, rumah sakit membuka ruang dialog dan diskusi dua arah antara manajemen dengan publik, untuk mendengarkan kritik, saran, dan aspirasi demi pelayanan yang lebih humanis dan profesional.
Kegiatan ini turut dihadiri oleh Plt. Direktur RSUD dr. Iskak dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes., Plt. Wakil Direktur Umum dan Keuangan Dr. Desi Lusiana Wardhani, S.KM, M.Kes., jajaran manajemen rumah sakit, Plt. Kepala Dinas Kesehatan Tulungagung, Forkopimcam Kedungwaru, Ketua Dewan Pengawas, pimpinan perguruan tinggi, tokoh agama, organisasi masyarakat, media, serta perwakilan pasien dan masyarakat sekitar.(Ft)
